どうも！しんのすけ⁺²です。

今回の読者さんとの信頼関係構築についての記事ですが、あなたは【信頼関係】とは何だと思いますか？

僕がネットビジネスでの【信頼関係】として捉えているのは、
「この人の発信する情報を積極的に受け取る」と感じてもらえることだと思っています。

昔の観点で言えば、「良いものを売れば買ってくれる」ですが、ことネットビジネスにおいては
これには当てはまりません。

インターネットを使えば、どこにいても情報を発信することが可能だし、受け取ることも可能です。

しかも、顔出ししなくてもそれらができてしまうので判断基準が「情報で判断する」しかないのが実情です。
さらに、その情報すらも（特に実績や稼ぐための手法など）本当だと判断できる保証がないからです。

よって、そのあなたが発信する情報が本物で、読者さんの要望を満たしているものであることが前提条件となります。

もちろん、それも情報を受け取ってもらってのことですが…。

と、いうことでどのようにして読者さんの信頼を勝ち取って「あなたからの情報を受け取り、あなたから買いたい！」と思ってもらうようにするかについて書いていきますね。

信頼関係を獲得するためのポイント

先ほど、どのように信頼関係を構築していくか？について触れましたが大きく分けて２つあります。

情報による信頼関係構築

当然、読者さんはあなたからの情報を基に目的を達成したいのであなたから情報を受け取っています。

それはもちろん【稼ぐこと】ですね？

例えば、メルマガにしてもブログにしても「どうやって稼ぐか？」について知らなければどうしようもありません。まずは、知ることから始まります。積極的に情報を開示。発信していきましょう。

1. ノウハウ
2. 価値観の共有
3. 自己開示

というのが最初に提供するべき情報になります。

ノウハウとは、ネットビジネスとは何か？ネットビジネスで稼ぐとはどういうことか？どうやったらそれが可能なのか？をまとめたものと解釈してください。

ノウハウ

ネットビジネスで稼ぐための情報を掲載した無料レポートと呼ばれるものを作成し、見込み客が集まるサイトへ公開して興味のある人がそれをダウンロードすることで読者さんを増やしていく方法と、検索によって自身のブログに来てもらい情報を閲覧してもらうことによって興味付けができるような構成にしておくのです。

一口に「情報」といっても初心者を対象にした情報と、売り上げを伸ばしていきたい人を対象した人では提供する情報が全くと言っていいほど違います。

そのため、しっかり「誰に向けた情報なのか」を明確にする必要がありますね。

価値観の共有

価値観はビジネスを円滑に進めるためと、あなたが発信する情報に価値を感じてより信頼関係を深めるためにとても大事な事です。

あなたはビジネスがうまくいくための法則ってどんなものだと思いますか？

ネットビジネスでよくある誤解が「楽して、簡単に稼げる」というものです。

もちろんこれには続きがあって楽して、簡単に稼げるようになることは可能です。
可能ではありますが、それまでにやるべきことは結構大変です。
やるべきことをしっかりやったうえで後に「楽して簡単に稼ぐようになること」が可能になるのです。

とうこともしっかり伝えてあげないとあらぬ誤解を与えてしまうことにもなりかねないのです。
（人によっては敢えて誤解を与えて商品を売りつける悪徳な人もいるので要注意です）

ちなみに、僕が思うビジネスをうまくいかせる方法というか心構えは以下です。

１）投資の重要性を知っておくこと
２）継続し続けること
３）遅れの法則を知っておくこと
４）人の意見を聞くこと
５）環境に飛び込むこと

これについては別途こちらで説明しています。

自己開示

こちらはいわゆる「人となり」のパートです。

ノウハウや価値観のパートが情報に興味を持ってもらう（情報を提供する）ためのものだとしたら、
こちらは「あなたに興味を持ってもらう」ということが目的ですね。

稼げるようになるための情報が欲しいと言っても情報を提供してくれる人が「どんな人か分からない」場合その情報が１００％伝わることはありません。

自己開示の部分をおろそかにすると、非常に無機質な情報の発信にしかならなくなるからです。

価値観とも同様に、【共通項】があればあるほど情報発信者に対して好感度があがります。
好きな音楽や漫画などが同じだった場合グッと距離が近くなりますよね。

それと同様なことをあなたの言葉で発信するのです。

例えばこのような感じです。

• 出来事に対するあなたの考え方を述べる
• 自分のやってきたことをストーリーを交えて述べる
• 体験を自分の見解を基に述べる

特典による信頼関係構築

特典を上手に使うことであなたの読者さんからの信頼度が一気にアップすることが可能です。

ちなみに特典とは【オマケ】のようなもの。

メルマガに登録してくれたり、商品を購入する上での差別化に使用したりと使いどころがたくさんあります。

例えば、一番身近というか威力を発揮するのがメルマガ登録時ですね。

読者さんが「この情報が欲しかった」という特典を用意することで登録率が上がるので特典の力を実感する瞬間です。

特典を作る手間は１回だけですが、特典の恩恵を受けるのはずっとですからね。
そして、多くの人に情報に興味を持ってもらえる情報拡散は計り知れません。

コミュニケーションによる信頼関係構築

メルマガで言うと、読者さんとの信頼関係を高めるための方法は

• クリック
• アンケート（記述式・選択式）
• 直接メール（返信）
• 通話

という方法があります。

クリック

例えば、ある情報をメルマガ内に記載していたとします。
それを見たい場合には「クリックしてください」とURLを設定することでそれをクリックしてくれた場合、
その情報に興味があると判断できます。

そこに様々な仕掛けをしておくこともできますし（何も情報に限ったことではなく、ちょっとしたいたずらとしても使うことができます）URLをクリックしてくれる程度の信頼関係があるということも確認できます。

「このURLは安全だよ」という意識を与えることもポイントになります。
悪徳の場合はいきなり販売ページへ遷移したり、架空請求詐欺のような形に変なメッセージが表示されたりといった経験もあるかもしれませんね。

そうした場合もう２度とメルマガに記載されたURLはクリックしませんよね？
それどころか、そのメルマガは解除するのが普通だと思います。

せっかく集めた読者さんをそんな形で失うようなことはしないと思いますが、一応念のため。

アンケート（記述式・選択式）

メルマガやブログで使えるのが「アンケート」です。

難易度的には記述式が高く、比較的選択式がそれより低い設定になっています。

読者さんに直接答えてもらえるので、お悩みをダイレクトに受け取れるため活躍の頻度は高いです。

その分、こちらも【アンケートに答えてやろう】という意欲が湧くようなプレゼント（特典）を用意しておくといいですね。

直接メール（返信）

メルマガやブログに対する直接返信です。

実際の難易度は高いです。

あなたは誰かのメルマガやブログに返信したことありますか？
僕は本当に数えるくらいしか返信したことはありません(笑)

直接返信してくれるということは、すでにあなたとも信頼関係はある程度できていると考えてもいいですね。
メルマガ以外に読者さんからの意見にもすぐに返せるというのが強みです。

いただいた意見をメルマガに反映するものオススメです。自分の意見が配信されるというのは何となく嬉しいものですからね（「勝手に僕の意見を使わないでください」という意見は未だかつてもらったことはありません(笑)）

通話

Skype通話のことです。

今はLINEもあるようですが、オススメはSkype通話です。

ここでの通話はあくまで【無料でい提供し、意見をもらう】ためのものです。
基本的にはお金をいただいて行うサービスであるということは前提に置いておいてください。

そのための前提ですが、あらかじめメルマガ内で告知（通常は有料ですが、今回のみ無料で募集します。サポートとしては〇〇円で請け負っていますが。など）しておくと良いでしょう。

まとめ

今回の記事ですが、【信頼関係】についてでした。

商品が売れる条件の大半を占める信頼関係。
それに強力な特典を加われば鬼に金棒ですが、まずは情報を受け取ってもらえる状態、いわゆる「聞く耳ができている」ようになるのはこの信頼関係ができていないと意味がないからです。

情報発信というのは情報を発信する側と受け取る側がいてこそ成り立つものです。
相手の必要な情報を発信するのが一番ですが、「相手が必要とする情報って何ぞや？」と最初はなるはずです。

それを探るという意味でも読者さんとのコミュニケーションは必須条件です。

やり取りをしていく中で発見もあるし、その過程で信頼関係も出来上がっていきます。

より多くの回数コミュニケーションが取れる環境をこちらから提供してあげてくださいね。