どうも！しんのすけ⁺²です。
ネットビジネスであなたの収入を最速で上げるための方法について書きました。
ネットという顔も名前も分からない中で収益を上げている人の共通項は
読者さんやユーザーからの【信頼度】が高いことに他なりません。
ネットでもリアルでも知っている人（自分が信用を置けると思っている人）から買いたいと思うのは、
そこに信頼性があるからです。
特にうさんくさい情報の多いネットビジネスでは「信じてください！」と声高らかに
言ったとしても意味はありません。
信用に値する情報をお届けして初めてそこに一定の信頼を得ることができるのです。
今回はネットビジネスにおいて生命線とも言える【信頼を高めるための４つの方法】をお伝えしていきますね。
ネットビジネスで最速で信頼を勝ち取る方法
ここであなたに質問です。
あなたが（ネット・リアル関係なく）人に対して信頼を覚える瞬間とはどんな時ですか？
個人差はあると思いますが、考えてみてください。
個人的には以下の要素を満たした場合に信頼度が高まると思います。
- 知りたい情報を提示された時
- 言っている事とやっている事が一致している時
- 質問や相談に親身に対応してくれた時
- サプライズでプレゼントをもらった時
が有効なポイントです。
ポイント１．知りたい情報を提示された時
人は自分が知りたい情報を正確に提示されることで提示した人のことを信用する傾向にあります。
例えば、長々と説明されて分かりにくい上に聞きたい内容でなかったということありますよね。
これってすごくがっかりする出来事ですよね。
こんな風に説明されてしまうともうその人から話を聞きたくなくなってしまいます。
逆に例え話を使って、端的に伝えてくれる方が例え間違っていたとしても、途中で修正が利くし時間的な節約に加え、分かりやすさが違いますよね。
結論から話し、どうしてその結論に至ったのかを話してくれる方が分かりやすいですからね。
ネットビジネスであれば、メルマガの書き方に悩んでいるのならメルマガの書き方のレポートやネタ出しだったり、WordPressの今すぐに解決したいトラブルを抱えているときなどは、すぐにでも回答が欲しいし、解決までの時間が短いほど助かりますよね。
中でも、「どうやったら稼げるようになるか」という情報は誰しも欲しいものですが、
人によって今いるステージがどのレベルなのかによっても違うし、目指しているゴールや稼ぎ方といった細かな部分を考えると、全く違った提案の仕方が無数にあるということです。
なので、一般的な提案になってしまうのはある程度仕方がないということになりますね。
メルマガに限らずビジネスで稼ぐためには、集客と周知（教育）と実際の販売テクニックの情報が好まれます。
集客の重要性は言わずもがなですが、次に重要なのは販売テクニック…と言いたいところですが、
実際は【周知・教育】なんです。
ネットビジネス黎明期（れいめいき）は出せば売れるような形だったので、販売テクニックばかりがもてはやされた時期があったようですが、ビジネスはそんなに甘くありません。
保険の営業に代表されるように、親の付き合いのあるおばちゃんが家にやってきてテキトーなプランを提案されて契約していた時代は終わりを告げていて、今はその人その人に合った最適なプランをライフプランナーと一緒になって作っていくようにシフトしています。
このように、自分が必要だと思っている情報が相手にとって必要だと思っていないもの（状態）もあるので、
そのすり合わせが必要だということですね。
後に教育についても話しますが、相手が欲しくなるような内容に変換して提供するスキルがポイントです。
【ここ重要！！】
これに反応までの速さが加わると鬼に金棒ですね。
ポイント２．言っている事とやっている事が一致している時
実際にあった話ですが、メルマガでの口調（内容）と実際のキャラにかなりのズレがあるというケース。
これはやっている本人も、メルマガを受け取っている方も結構辛いです。
なぜなら、「しっくり来ていない」から。
本当はアツい人なのに、嫌われたくないからと迎合した口調になってしまったり、
メルマガの中に別人格を作り出している人すらいました。
ネットビジネスほど自分を出せて、それが受け入れられる世界もないのに自分をひた隠しにするのは非常にもったいないことですので、もし、今の情報発信に違和感を感じながら行っているのなら今すぐに直しましょう。
メルマガで「投資をしましょう」と言っているのに実際は自分では投資をしていないなんてこと
ありませんか？読者さんがそこらへんは敏感ですからね。見破られてしまいますよ。
同じく「行動しましょう」と言っているのに、自身のメルマガの発行ペースが週に1回程度だったり。
レポートを作っているのが１月に１本以下とか。
見ている人は見ているので影での行動も情報発信では表に現れますよ。
あなたが提供した情報を実践して結果が出たとなると、レポートやブログ記事では需要が高まりますし、
有料でのオファーも制約されやすくなります。
このように情報の積み重ねがあなたの信頼を一つずつ積み上げていくので、あなたというメディアをあなたの姿勢や背中を見せて成長させていくのがポイントになります。
ポイント３．質問や相談に親身に対応してくれた時
知りたいことに親身になって答えてくれたり、協力してくれた人に好感を覚えるのは人としてよくあることだと思います。
例え収入に直接影響がなかったとしても、そういった献身的な姿勢は高く評価されます。
すべて無料でやれとは言いませんが、将来の種まきとしての投資として捉えて行ってみましょう。
そうすると、徳を積み重ねているかの如く、あなたへの信頼性が高まっていきますよ。
もちろん、ボランティアではなくビジネスをやっているのだから正当な報酬を受け取る(請求する)権利があることを相手側にも伝えましょう。そうでないと際限なく「やってもらって当たり前」という相手側にとっても良くない習慣を誤解させてしまう可能性もあります。
ネットビジネスでは良くも悪くも手軽なだけに、質問だけしてお礼もなくそのまま次の質問をしてしまうなど相手に失礼な行動を取ってしまってないかについても考えてみる必要がありますね。
ポイント４．サプライズでプレゼントをもらった時
突然のプレゼントってもらったことありますか？
知らない人からのプレゼントではさすがにびっくりしてしまいますが、ある程度面識のある人の場合には
強烈に印象に残る行動になります。
あなたもこんな経験ありませんか？
何の記念日でもない日に夫（妻）もしくは彼氏・彼女からのプレゼントをもらったこと。
例えワンコインでもそれ以上の価値がそこにある演出ができるので非常に有効な戦略です（夢も希望もない解説でごめんなさい(笑)）
ネットビジネスで応用すると、読者さんに「購読御礼プレゼント企画」として、自身の作ったレポートや、
通話のプレゼントをお渡しする。この際に特に通話であれば「〇〇円分の価値ですよ」とそっとお得感を匂わせておくのもポイントです。
さきほど安価でもプレゼントには相当な価値上げの効果があると書きましたが、そのプレゼントが効果的であればなおの事受け取る側の印象は大きく残ります。
実例を元に考えてみよう
ここでは良くある例を元にどのように対応すると信頼度を高めることにつながるのかについて書こうと思います。
さきほど、信頼性を高めるには
- 知りたい情報を提示された時
- 言っている事とやっている事が一致している時
- 質問や相談に親身に対応してくれた時
- サプライズでプレゼントをもらった時
ということでしたので、これを基準に考えてみましょう。
ネットに限らずリアルなビジネスでも応用可能です。
例１．ダイエットしたいというお悩みを持つクライアントの場合
ここでクライアントが知りたい情報は【ダイエットに成功すること】ですが、
普通に「〇〇したらいいですよ」というようなド直球な投げかけは逆効果であるということは、
実はあまり知られていません（見たり聞いたりすると気づけるのですが、情報を提示する側になると目が曇るケースが圧倒的です）
ちなみに、どうして「ド直球」が良くないのかというと、
それはそのまま【ありきたりすぎる】【聞き飽きている】【感情が動かない】という理由があるためです。
例えば、１日〇キロ走って、摂取カロリーよりも消費カロリーを増やすとダイエットになるよ
なんていうのが典型です。
確かにそれが一番効果があるのですが、それができたらそもそもダイエットが必要な状態にはなっていないというパラドックスが生まれてしまいますが(笑)
話が多少ズレたので修正しますね。
次に、ダイエットを望んでいる人の心理を少し考えてみましょう。
なぜ、この部分が必要なのかというと「よりターゲットを知る」という部分に加え、
人が行動を起こす時には必ず「感情で動く」という側面があるからです。
法人の場合は他にも決定する因子が加わりますが、個人の場合はほぼ１００％感情で動きます。
なので、問いかける時に有効なのは
【３０代を過ぎて痩せにくくなってきたと実感しているあなたへ、２０代の頃の燃えるカラダを再び手に入れませんか？】
なんてのが有効かと思います。
３０代がターゲットであり、燃えるカラダというので代謝アップを狙えるというイメージが見て取れますよね。
ここでは「無理な運動」や「キツさ」を連想させずに興味を惹くことができるでしょう。
キャッチーなコピーを付けることで「これならできるかも？」と入り口を開くことができます。
そして、入り口を広くして入ってきた人に対して行うのが【教育】と言われる
【正しい（結果が出るために必要な）思考を身に着けるために情報を提供していくこと】です。
もちろん、適切な運動をして痩せるというのが王道なのですが、
先ほど書いたように「ド直球」なコピーでは一口では通用しなくても、
以下の様に一つずつ新たな情報を足していくことで、やる気にさせていく手順を踏むことができます。
- あなたの常識は間違っている
- 根本的な原因に対してアプローチが必要である
- 安易な方法に手を出した結果（失敗談）
- うまくいった事例（成功事例）
などを適切なタイミングで提供していき、相談にも乗ってコミュニケーションを重ねていくことで
どんどん見込み客の気持ちを上げていくことができます。
そして、とどめにダイエットの手順などを紹介したレポートやブログ記事をプレゼント攻撃すれば、
あなたの提供する情報のファンになっていく流れができますね。
これらを繰り返していくことで、あなたへの信頼性が上がっていき
あなたの提供する商品やサービスを欲しがってもらう状態へと仕上げていくのです。
信頼を得ることであなたの報酬は右肩上がりに
ネットビジネスでの収益を上げる際の要素として大きく挙げられるのは３つです。
- 集客
- 教育
- 販売
上記の３つの要素で構成されるのですが、信頼を得ることで一番影響を受けるのは先ほど書いた【教育】の部分です。
そして、教育がうまくいくと面白いように商品が売れていくようになります。
小手先の販売テクニックではなく、見込み客が欲しい状態を自分で作り出し、その要求にこたえる形で
商品を提供するのでお互いにストレスがなく、結果も出やすいという好循環が作られます。
すると、口コミで集客にもブーストがかかりさらにあなたのビジネスが盤石な体制になっていきます。
売りっぱなしや煽って売り込む方法では成約率も低くなりがちになるし、
よしんば売れたとしても、やる気のない状態で取り組んだりそもそも必要のない層にまで売ってしまいクレームの元になることもあるため、余計なトラブルの芽を摘むことができます。
あなたのビジネスが成長路線に乗って着実に大きくなっていくように【信頼度を圧倒的に高める】戦略をとりませんか？
まとめ
【教育】によって適切な情報を届けることで見込み客への信頼性を高める戦略でビジネスを展開していくと
ストレスなくビジネスを大きくしていくことにつながるということがお分かりになったかと思います。
そのためには、見込み客の求めているものを耳をすませて聞き取り、適切なタイミングで提供していくことが最速でのあなたの収益を上げるための方法だと思います。
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